שולחנות כדורגל
שולחנות סנוקר
שולחנות הוקי
תקנון אתר Hili Toys להלן: “התקנון”
תאריך עדכון: ינואר 2026
בעל האתר והעסק:
הילי יבוא ושיווק (Hili Toys) – ח.פ 201031283
כתובת: השקמה 20, חדרה
דוא"ל ליצירת קשר: hilitoys.office@gmail.com
הקדמה
תקנון זה ("התקנון") קובע את כללי השימוש באתר Hili Toys, השירותים המקוונים, מערכת המסחר האלקטרוני והיחסים המשפטיים שבין המשתמש לבין החברה – הילי יבוא ושיווק (Hili Toys) – ח.פ. 201031283.
השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישות, הרשמה לחשבון משתמש, העלאת תוכן או שימוש בשירותי צד ג’, מהווה קבלה מלאה ובלתי מותנית של כל תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות של האתר, גם אם המשתמש אינו מודע לכל פרט.
תקנון זה נועד להבהיר את זכויות וחובות המשתמש והחברה, לקבוע סייגים משפטיים, ולהגן על החברה מפני תביעות או טענות בגין טעויות בתכנים, שימוש לא נכון באתר, או אי-דיוקים בפרטי המוצרים והשירותים.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לתקנון, ובכל מקרה של חוסר הסכמה או אי-הסכמה עם התנאים – אין לו רשות להשתמש באתר או בשירותיו.
מובהר כי אם ייקבע שסעיף כלשהו מתקנון זה אינו חוקי, בטל או בלתי אכיף – לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון, אשר יישארו בתוקף מלא
1. הגדרות
במסמך זה כאשר מדובר ב:
"האתר – https://hilitoys.co.il– "וכל השירותים המקוונים המסופקים דרכו.
"המשתמש” – כל אדם הגולש באתר, מבצע רכישה, יוצר קשר או עושה שימוש בשירותיו.
“החברה” – הילי יבוא ושיווק (Hili Toys).
“תכנים” – טקסטים, תמונות, גרפיקה, מוצר, סרטונים, מידע, קודים ועיצובים.
“חוק” – כל דין, תקנה וצו החלים בישראל.
"שירותי צד ג" – שירותים הניתנים על‑ידי גורמים חיצוניים כגון סליקה, פיקסלים פרסומיים, צ’אט, נדידה/נתונים חיצוניים.
- הסכמה לתנאי השימוש
2.1שימוש באתר כולל גלישה, רכישות, הרשמה לחשבון משתמש, שימוש בשירותי צד ג’ (כמו סליקה, וואטסאפ, אנליטיקס), מביע את הסכמתך לכל תנאי התקנון ומדיניות פרטיות האתר.
2.2. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – אין באפשרותך להשתמש באתר.
2.3 האתר פועל בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנות הנגישות, ונעשו בו התאמות נגישות בהתאם לעמוד הנגישות באתר.
אין בכך כדי להוות התחייבות מלאה לכל סוגי ההתאמות או כיסוי של כל מגבלה טכנית או חווייתית.
2.4 המשתמש מסכים ומספק הסכמה לקבלת הודעות מהחברה באמצעים אלקטרוניים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp או כל אמצעי תקשורת מקובל אחר, בקשר להזמנות, שירות, עדכונים תפעוליים או מידע חיוני אודות האתר והמוצרים.
- הרשמה ואבטחה
3.1 האתר מאפשר יצירת חשבון משתמש עם סיסמה לצורך פעולות אינטראקטיביות כגון רכישות, ניהול רשימת רצויים, היסטוריית הזמנות ועוד.
3.2 המשתמש אחראי לשמור על פרטיות הסיסמה ואמצעי הזיהוי שלו ולהימנע מהעברת גישה לצד ג’.
3.3 החברה לא תישא באחריות לנזק הנגרם עקב שימוש לא מורשה בחשבון המשתמש.
3.4 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום, להשעות או למחוק חשבון משתמש, במקרים של הפרת התקנון, שימוש לרעה באתר, פגיעה בחברה, או כל שימוש המנוגד לחוק. שימוש כזה אינו מקנה למשתמש כל טענה, דרישה או זכות כנגד החברה.
- הגבלת גיל
4.1 השירותים באתר מיועדים למשתמשים מעל גיל 18.
4.2 במידה וקטין נכנס לאתר ורוכש מוצר – ההורים ואפוטרופוסים אחראים על השימוש ואין לחברה חובה לבדוק גיל המשתמש.
- מבצעים, מחירים וזמינות
5.1 החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים וקופונים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5.2 במקרה של פער בין מחיר המוצר המוצג באתר לבין מחירו בפועל, כפי שנקלט במערכות החברה – המחיר הקובע יהיה המחיר שנקלט במערכות החברה, והחברה תהא רשאית לבטל את העסקה או לעדכן את הלקוח בהתאם. מובהר כי עדכון המחיר או ביטול העסקה כאמור לא ייחשבו כהטעיה, הפרת התחייבות או פגם בהתנהלות החברה.
5.3 מחיר המוצרים באתר יחושב בשקלים ויכלול או לא יכלול מע”מ לפי התנאים המפורטים בדף ההזמנה.
5.4 זמינות המוצרים כפופה למלאי בזמן ההזמנה.
- רכישה, תשלום וסליקה
6.1 התשלום מתבצע באמצעי סליקה מאובטח (כגון ישרכארט וטרנזילה).
6.2 פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במאגרי החברה אלא באמצעות מזהה ייחודי של חברת הסליקה.
6.3 החברה רשאית לא לאשר רכישה במקרה של חשד לפעילות הונאה או הפרת תנאי התקנון.
6.4 רכישות כפופות לאישורי סליקה ואישור מלא של אמצעי התשלום מצד חברת הסליקה.
- משלוחים ואיסוף עצמי
7.1 אספקת המוצרים נעשית בהתאם לתקנון המשלוחים המפורסם באתר.
7.2 יתכנו עלויות משלוח נוספות בהתאם למדיניות המשלוחים עבור:
• אזורים גיאוגרפיים חריגים.
• בניינים ללא מעלית, קומות נוספות או תנאי גישה מסובכים.
• מוצרים בעלי משקל או נפח חריגים.
7.3 במידה ואזור מסוים אינו נגיש לשירות משלוחים לפי מדיניות המשלוחים, או מסיבה לוגיסטית אחרת, החברה רשאית לסרב לבצע אספקה לכתובת זו.
7.4 החברה רשאית לסרב לבצע משלוח לכתובת שאינה ניתנת לשירות או עלולה לסכן את השליח/המוצר
7.5 אם מוצר הופיע באתר כ“משלוח חינם”, במקרה של ביטול עסקה החברה רשאית לקזז מהחזר סכום עלות המשלוח בפועל במקרה של החזרה או ביטול.
7.6 המשתמש מתחייב למסור פרטי משלוח מדויקים ומלאים. החברה לא תישא באחריות לעיכוב, אי־אספקה או חיוב נוסף שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.
7.7 כל האמור בסעיף 7.6–7.1 כפוף ומותנה במדיניות המשלוחים של החברה, כפי שהיא מתפרסמת באתר מעת לעת.
- ביטול עסקאות והחזרות
8.1 ביטול רכישה יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרות של האתר.
8.2 פריטים מותאמים אישית, פריטים מורכבים או פריטים בעלי מאפיינים מיוחדים (כגון משקל/נפח חריגים) אינם ניתנים להחזר מלא, אלא אם צוין אחרת.
8.3 במידה ונפלה טעות בהצגת המחיר או פרטי המוצר באתר, החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את התשלום, בכפוף למדיניות ההחזרות של האתר.
8.4 החזר כספי יינתן רק על מוצרים שחזרו למחסני החברה ע"י הלקוח ובתנאים הבאים:
• באריזתם המקורית והשלמה עם כל חלקי המוצר ותעודות/חשבוניות.
• במצב חדש, ללא שימוש.
8.5 אין החזר בגין עלות משלוח, גם אם מצויין במסגרת מבצע "משלוח חינם" החברה רשאית לקזז את עלות המשלוח במחיר המלא שלו.
8.6 אין החזר על מוצרים שנעשה בהם שימוש, פריטים פגומים שלא נגרמו באחריות החברה או מוצרים שהופרו תנאי האריזה המקורית.
8.7 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ככל שהן חלות
- תוכן, תמונות ותיאורים
9.1 כל התכנים, כולל תמונות, טקסטים ותיאורים, נועדו למטרות מידע בלבד, ואין לראות בהם התחייבות מלאה לדיוק המלא.9.2 יתכנו טעויות בהצגת תכנים (למשל תמונות שאינן מדויקות) – החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או ישיר שנגרם כתוצאה ממידע מוטעה, למעט אם נקבע אחרת בחוק.
9.3 המשתמש מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנוגע לתוכן השגוי באתר, ככל שמדובר במידע שאינו מהותי או שניתן לתיקון.
9.4 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, לרבות צבע, גוון, אריזה או עיצוב.
9.5 התמונות, המידות, המשקלים, הצבעים, הנפחים ויתר נתוני המוצרים המוצגים באתר ניתנים לצורכי המחשה ומידע בלבד.
9.6 ייתכנו סטיות סבירות בין הנתונים המוצגים באתר לבין המוצר בפועל, לרבות סטייה במידות, במשקל, בנפח, בגוון הצבע או בפרטי האריזה, בשיעור של עד 5%, וזאת עקב שינויים בייצור, באריזה, במדידה או בתצוגה הדיגיטלית.
9.7 סטייה כאמור לא תיחשב פגם, אי־התאמה או הפרת התחייבות מצד החברה, ולא תהווה עילה לביטול עסקה, החזר כספי או פיצוי, בכפוף להוראות הדין.
- זכויות יוצרים ורישיונות
10.1 כל התכנים באתר מוגנים לפי חוק זכויות יוצרים והם רכושה הבלעדי של החברה או של צד ג’ שהעניק לחברה רישיון לשימוש.
10.2 אין לשכפל, לפרסם, לשדר, ליצור נגזרות או להשתמש בתכנים אלה, למעט כפי המותר בתקנון או בהסכמת החברה מראש ובכתב.
10.3 משתמש המעלה תוכן לאתר מתחייב שהוא בעל זכויות על כך ולקוח עומד בתנאי השימוש.
- תוכן יוזם משתמש
11.1 משתמשים הרוצים להעלות חוות דעת או תגובות מסכימים כי לחברה יש רישיון חופשי, בלתי‑בלעדי להשתמש בתוכן זה, בהתאם לחוק, ללא תמורה.
11.2 החברה רשאית להסיר תוכן פוגע, לא הולם, מפר זכויות צד ג’ או פולש לפרטיות.
- הגבלת אחריות משפטית
12.1 החברה איננה אחראית על נזקים עקיפים, תוצאתיים, אבדן נתונים, הפסד רווחים או נזקים כלכליים שנגרמים משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
12.2 החברה לא תישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל עיכוב, מניעה, שיבוש, אי־אספקה, אי־עמידה במועד, פגם בשירות ו/או אי־קיום התחייבות כלשהי על פי תקנון זה, אם נגרמו כתוצאה מאירועי כוח עליון, שאינם בשליטתה ו/או שלא ניתן היה לצפותם או למנעם באמצעים סבירים.
לעניין סעיף זה, "כוח עליון" יכלול, בין היתר ומבלי לגרוע מהאמור:
מלחמה, פעולות איבה, טרור, מצב חירום לאומי, שביתות, השבתות, מגפות, סגרים, מגבלות רגולטוריות או ממשלתיות, תקלות מערכתיות, קריסות שרתים, תקלות תקשורת, תקלות חשמל, הצפות, שריפות, רעידות אדמה, מזג אוויר קיצוני, עיכובים או כשלים של ספקים, חברות שילוח, גורמי סליקה או כל צד שלישי אחר.
במקרה של כוח עליון, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי:
- לדחות את מועד האספקה או מתן השירות;
- לבטל עסקה, כולה או חלקה;
- להשיב ללקוח את הסכום ששולם בפועל (אם שולם), ללא פיצוי נוסף מכל סוג שהוא.
הלקוח מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין נזק, הפסד, אובדן רווח, עוגמת נפש או הסתמכות שנגרמו עקב אירועי כוח עליון, לרבות מקרים בהם המוצר נועד לשימוש בתאריך מסוים או לצורך מטרה מסוימת.
12.3 אחריות החברה תוגבל לסכום הרכישה בפועל בלבד, אלא אם נקבע אחרת בחוק.
12.4 החברה אינה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה מאי‑זמינות האתר עקב תקלות טכניות, תקלות שרת או תקשורת.
12.5 החברה אינה מתחייבת כי המוצרים מתאימים לצרכיו, מטרותיו או דרישותיו הספציפיות של המשתמש, והאחריות לבחירת המוצר והשימוש בו חלה על המשתמש בלבד.
12.6 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לאיכות שירותי המשלוח, זמני האספקה בפועל, עיכובים, נזקים, אובדן, פגמים או ליקויים שנגרמו במהלך ההובלה ו/או האספקה, לרבות כאלה שנגרמו על ידי ספקי משלוחים וגורמים חיצוניים מטעמה.
12.7 החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, הפסד, הוצאה או אובדן מכל סוג שהוא – ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד – שנגרם למשתמש עקב הסתמכות על מועד אספקה משוער, איכות משלוח, או התאמת המוצר למועד מסוים, אירוע מסוים או שימוש ייעודי כלשהו, לרבות מקרים בהם המשתמש תכנן שימוש במוצר לתאריך, מועד, פעילות או צורך מסוים.
12.8 מובהר כי מועדי אספקה המוצגים באתר ו/או נמסרים למשתמש הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך.
12.9 החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא סביר, שימוש בניגוד להוראות היצרן, הרכבה לא מקצועית, שימוש על ידי קטינים ללא השגחה, או שימוש שאינו מיועד למוצר.
12.10 החברה אינה אחראית לכל נזק, פגם, אובדן או תקלה שנגרמו עקב שימוש במוצר שאינו לשימוש ביתי פרטי.
מובהר כי אחריות המוצרים, ככל שקיימת, חלה אך ורק על שימוש ביתי רגיל וסביר.
כל שימוש במוצרים לצרכים מוסדיים, מסחריים, עסקיים, חינוכיים, ציבוריים, מקצועיים או כל שימוש אחר שאינו ביתי – נעשה על אחריות המשתמש בלבד, ואינו מכוסה באחריות החברה, במישרין או בעקיפין.
- שימוש ברכיבי צד ג’
13.1 יתכנו באתר רכיבי תוכנה או שירותים של גורמים חיצוניים (כגון סליקה, פיקסלים, WhatsApp, שירותי צד ג’) שהינם כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
13.2 החברה אינה אחראית לתקלות, תנאי שימוש או מדיניות פרטיות של צדדים אלה, והמשתמש מתחייב לא לעתור נגד החברה על כך.
13.3 כל שימוש בשירותי צד ג’ נעשה באחריות המשתמש בלבד, ובהתאם לתנאים ולמדיניות של אותו צד ג'.
- משנה ותיקונים לתקנון
14.1 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי הצרכים העסקיים והדרישות החוקיות.
14.2 שינויים יחולו מרגע פרסומם באתר, והם יחייבו את המשתמשים כאילו הם חלק מהתקנון הנוכחי.
14.3 שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מלאה לתנאים החדשים.
- שיפוי
15.1 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה וספקיה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד), שייגרמו עקב הפרת התקנון, שימוש שלא כדין באתר, פגיעה בזכויות צד ג’, או מסירת מידע כוזב
- דין וסמכות שיפוט
15.1 הדין החל על העניין הוא דין מדינת ישראל.
15.2 על כל מחלוקת שתתעורר בין החברה למשתמש יידון אך ורק בפני בתי המשפט המוסמכים באזור פעילות החברה בישראל.
📌 הערה משפטית חשובה: תקנון זה מספק הגנות מקיפות על Hili Toys ואומר בפירוש שמותר לה לעשות שינויים, נוסח על‑פי הנחיות תקני נגישות, הגנות משפטיות על טעויות באתר, הגבלת אחריות, שימוש בצד ג’, תנאי רכישה והחזרות — ומותאם לאתרי מסחר אלקטרוני מקצועיים בישראל.